Política de Privacidad

Última actualización: [Mes Día, 2026]

Esta Política de Privacidad describe cómo Zasurent ("nosotros", "nuestro" o "nuestra") recopila, utiliza, divulga y procesa de otro modo la información personal cuando usted visita nuestro sitio web, realiza una compra, se pone en contacto con nosotros o utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con nuestra tienda, podemos recopilar información como:

• Nombre;
• Dirección de facturación y envío;
• Dirección de correo electrónico;
• Número de teléfono;
• Información de pedidos y transacciones;
• Información relacionada con el pago procesada a través de proveedores de pago;
• Comunicaciones de servicio al cliente;
• Información del dispositivo y del navegador;
• Dirección IP;
• Actividad del sitio web e información de interacción;
• Datos de cookies y tecnologías similares.

2. Cómo Utilizamos la Información Personal

Podemos utilizar la información personal para:

• Procesar y cumplir pedidos;
• Procesar pagos;
• Proporcionar servicios de envío y entrega;
• Enviar comunicaciones de pedidos y servicios;
• Proporcionar atención al cliente;
• Gestionar devoluciones, reembolsos y disputas;
• Mantener y mejorar nuestro sitio web y servicios;
• Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos;
• Cumplir con las obligaciones legales;
• Medir el rendimiento del sitio web y la publicidad;
• Proporcionar comunicaciones de marketing cuando lo permita la ley.

3. Shopify

Nuestra tienda en línea está alojada en Shopify. Shopify proporciona la infraestructura de comercio electrónico que nos permite ofrecer productos y servicios en línea.

Por lo tanto, la información puede ser procesada a través de Shopify y sus proveedores de servicios según sea necesario para operar nuestra tienda, procesar transacciones, mantener la seguridad y proporcionar la funcionalidad de comercio electrónico.

4. Pagos

Los pagos pueden ser procesados por proveedores de pago externos.

Dependiendo del método de pago que seleccione, su información de pago puede ser recopilada y procesada directamente por el proveedor de pago correspondiente de acuerdo con sus propias prácticas de privacidad.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, almacenamiento local y tecnologías similares para operar la tienda, recordar preferencias, comprender el uso del sitio web, mejorar el rendimiento, prevenir fraudes y respaldar la publicidad o el análisis cuando corresponda.

Dependiendo de su ubicación, puede tener opciones para administrar ciertas cookies o tecnologías de seguimiento a través de los controles de consentimiento o del navegador disponibles.

6. Publicidad y Análisis

Podemos utilizar tecnologías de publicidad y análisis para comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web, medir el rendimiento de la campaña y mejorar nuestro marketing.

Cuando estén habilitadas, estas tecnologías pueden implicar que los proveedores de servicios reciban identificadores de dispositivos, información de cookies, dirección IP, actividad del sitio web o información similar, sujeto a la ley aplicable y a los requisitos de consentimiento.

7. Cómo Compartimos la Información

Podemos compartir información personal con proveedores de servicios cuando sea razonablemente necesario para operar nuestro negocio, incluyendo:

• Proveedores de plataformas de comercio electrónico;
• Procesadores de pagos;
• Proveedores de envío y cumplimiento;
• Proveedores de atención al cliente;
• Proveedores de nube y tecnología;
• Proveedores de análisis;
• Proveedores de publicidad cuando corresponda;
• Asesores profesionales;
• Autoridades gubernamentales o reguladoras cuando sea legalmente requerido.

No divulgamos información personal excepto según se describe en esta política, según sus instrucciones o según lo permita o exija la ley.

8. Retención de Datos

Retenemos la información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluido el cumplimiento de pedidos, el mantenimiento de registros comerciales, la resolución de disputas, la prevención de fraudes y el cumplimiento de las obligaciones legales.

9. Seguridad de Datos

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad completa.

10. Procesamiento Internacional

Debido a que nuestros proveedores de servicios pueden operar en varios países, la información personal puede ser procesada o almacenada fuera de su estado, provincia o país de residencia.

Cuando sea necesario, se pueden utilizar salvaguardas apropiadas para las transferencias internacionales de información personal.

11. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de dónde viva, la ley aplicable puede otorgarle derechos con respecto a su información personal, que pueden incluir derechos a:

• Solicitar acceso a la información personal;
• Solicitar la corrección de información inexacta;
• Solicitar la eliminación de cierta información;
• Solicitar información sobre cómo se utilizan o divulgan los datos;
• Oponerse o restringir cierto procesamiento;
• Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento;
• Excluirse de ciertas comunicaciones de marketing;
• Ejercer otros derechos previstos por la ley de privacidad aplicable.

Estos derechos pueden estar sujetos a excepciones legales y requisitos de verificación.

12. Comunicaciones de Marketing

Si recibe correos electrónicos promocionales de nuestra parte, puede darse de baja utilizando la opción de cancelación de suscripción provista en la comunicación.

Aún podemos enviar comunicaciones no promocionales relacionadas con transacciones, servicio al cliente, seguridad u otros asuntos de servicio necesarios.

13. Privacidad de los Niños

Nuestra tienda no tiene la intención de recopilar a sabiendas información personal de niños en violación de la ley aplicable.

Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal de manera inapropiada, contáctenos.

14. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de terceros, y le recomendamos que revise sus políticas de privacidad.

15. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u operaciones comerciales.

La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada.

16. Contáctenos

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o solicitudes relacionadas con su información personal, póngase en contacto con:

Correo electrónico: [CORREO ELECTRÓNICO DE PRIVACIDAD / ATENCIÓN AL CLIENTE]
Tienda: Zasurent